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乐满意:把员工福利做成商品

2014-05-19 15:51:44 编辑 删除

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   众口难调的员工福利曾让不少HR头疼,这是烫手山芋还是块肥肉?上海乐满意团队推出的针对员工福利的个性化服务,通过创意的想法与线上线下相结合的支付方式,重新定义了员工福利的含义:员工福利也可以成为商品。
  图文 / 陈少纯


  消费模式:HR购卡 员工消费
  在很多台湾公司里,普遍存在着这样一个机构:职工福利委员会。台湾人把它简称为福委会,类似于内地的工会,他们的主要任务是为员工购买团体保险、节假日派发礼品、举行踏青等福利服务。在中国上海,有人开了家公司,“接手”企业的员工福利,将员工福利与互联网结合起来,悄悄开始了一个新行业——网上福利管理。这家公司叫乐满意。
  所谓的网上福利管理就是,企业与乐满意合作后,员工便可在乐满意平台上选择自己喜欢的商家,以电子货币的形式获取消费密码,到线下消费。结账时出示密码短信抵扣相应的消费金额即可。打个比方,员工在平台上用乐满意电子货币兑换俏江南餐厅300元面值的电子货币代金券,手机便会自动收到这条代金券密码短信。员工到餐厅自由点单后,结账时出示短信,抵扣300元就可以了。
  该环节需要HR购卡,员工自己选择并在线下消费。


  个性化福利符合年轻员工口味
  乐满意,隶属于上海乐拜网络科技有限公司,于2013年2月份创立。公司创始人刘鹏先前为上海秋叶艺术团创始人。早前办艺术学校曾有过帮企业做培训的经历,他对员工福利早有想法。随着中国经济的发展,越来越多的年轻人寻找工作时会把员工福利纳入考虑范围了。对企业而言,留住员工,提高员工归属感也需要员工福利的保障。况且刘鹏所在地的上海拥有国内最大的外资企业群,外资企业重视员工福利现象早已成为当地必不可少的企业文化。
  时下,越来越多的公司不再局限于为员工提供年货、购物券等老掉牙的福利,个性化福利已经成为企业HR工作的又一工作重心。在上海浦东,一家金融服务外企在使用名为“EBM员工福利管理系统”的内部服务平台,在员工入职纪念日、生日、法定节假日等都会发祝福短信给员工,并赠送奖励积分。凭借积分,员工可进入平台内的虚拟上传购物,或是带薪假等等。
  这些有点趣味又有点新潮的福利符合了多数年轻人的口味。但目前来说,员工福利仍需要企业内部去亲自筹备组织,这些众口难调的琐碎工作花费了不少HR的心思。刘鹏认为,将员工福利外包可以省去HR繁琐的工作。


  通过线下客户获取流量
  一般来说,电商是依赖于线上来获取流量,而乐满意的经营模式却有些不同。刘鹏这样解释乐满意的流量来源:我们跟线下企业客户合作,企业员工就会登录我们的平台来选择福利方案。同时,企业HR也会登陆平台查看员工福利管理的相关数据。这样的模式不需要花费一大笔营销费吸引线上流量。
  目前,乐满意的客户资源来源于合伙人的智享会(一家拥有2000个客户的高端人才平台)。去年3月,乐满意通过智享会接了第一个单子,为一家基金公司的员工举办家庭日活动。从一年前那个魔术主题形式的家庭日,到如今它已经与70多家企业合作。用刘鹏的话说,公司发展得挺好的,第一年就盈利了,目前营业额已超过300万元。目前客户90%以上为外企,国企民企偏少。刘鹏说,现在乐满意主要的精力仍然在北京上海两地,也考虑在一年之内把业务向广州等其他城市扩散。有了智享会的平台,找客户的困难较少,公司工作的重心在于为员工提供个性化的福利方案。这家拥有20多个员工的公司,目前在招聘创意人才。


  不要太依赖投资人
  早在2009年,刘鹏便开始筹备乐满意,寻找投资人。这花了他近1年的时间,最后敲定投资的是新加坡的天使基金,投资120万元人民币。刘鹏说:“国内的基金多数是跟投,对于新的行业不愿意冒风险,不领投。但新加坡这家基金认可我的经营模式,就投了,就这么简单。”同时,他也建议年轻人在创业早期不要太依赖投资人,而应先把自己的业务做好,才能吸引投资。目前国内的风险投资还不太成熟,大多数是锦上添花得投资,投资方更愿意等到公司发展到一定规模后,再注入资本。
(此文章版权为《赢未来》及其作者共同所有,不得用作其他商业用途。如有转载,请标明出处。)


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